استعرض إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في تقرير رسمي، اليوم الثلاثاء، حصاد أنشطة الجهاز خلال النصف الأول من شهر مايو الجاري، وتحديدًا في الفترة من 1 إلى 15 مايو، والتي شملت حملات تفتيش موسعة، والتعامل مع آلاف الشكاوى، بالإضافة إلى التنسيق مع المحافظات لمتابعة توافر السلع الاستراتيجية بأسعار مناسبة للمواطنين.
زيارة ميدانية إلى كفر الشيخ وضبط مباشر للأسواق
أجرى رئيس جهاز حماية المستهلك زيارة لمحافظة كفر الشيخ، التقى خلالها باللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، لبحث آليات ضبط الأسواق ومتابعة توافر السلع الاستراتيجية بأسعار مخفضة. وتطرق اللقاء إلى تعزيز التنسيق بين الجهاز والأجهزة الرقابية بالمحافظة لتحقيق الانضباط السعري، خصوصًا في فترات ارتفاع معدلات الاستهلاك.
كما شهد اللقاء اجتماعًا موسعًا مع مجلس إدارة الغرفة التجارية بالمحافظة، برئاسة حاتم عبد الغفار، وبحضور ممثلي وسائل الإعلام، لبحث جهود الدولة في استقرار سعر صرف النقد الأجنبي وتأثير الإفراجات الجمركية على وفرة السلع وانخفاض أسعارها محليًا.
وعقب الاجتماع، قاد السجيني والمحافظ حملة رقابية مفاجئة على الأسواق، استهدفت التأكد من توافر السلع الأساسية وضمان التزام التجار بتطبيق قرارات مجلس الوزراء بشأن السبع سلع الاستراتيجية (زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، الجبن الأبيض).
دعم الكوادر البشرية عبر برنامج تدريبي نوعي
شهد رئيس الجهاز ختام فعاليات البرنامج التدريبي لإعداد مدربين محترفين (TOT)، ضمن خطة رفع كفاءة العاملين بالجهاز للعام 2024-2025. وجاء ذلك بحضور الدكتور الهلالي الشربيني، وزير التربية والتعليم الأسبق، والدكتور صفوت النحاس، الرئيس الأسبق للجهاز المركزي للتنظيم والإدارة.
استمر البرنامج أسبوعين وركّز على التحول الرقمي، إدارة الأزمات، الحوكمة، مهارات التواصل مع الجمهور، وتقييم الأداء الحكومي. وأكد السجيني أهمية البرنامج في تعزيز قدرات العنصر البشري بالجهاز، ما ينعكس مباشرة على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تحرك سريع بشأن حادث “سيارات الليثي”
استدعى الجهاز شركة “الليثي للاستيراد والتصدير” على خلفية تداول فيديو لحادث تصادم شاحنة بعدد من السيارات الجديدة داخل معرضها بمنطقة القطامية، ما أثار قلقًا بين المواطنين حول إعادة طرح هذه السيارات في السوق.
وأكدت الشركة للجهاز أنها لن تعرض هذه السيارات – وعددها 11 من علامات مختلفة مثل نيسان، إم جي، بايك، شيري، كيا – على أنها جديدة مرة أخرى. وأوضح رئيس الجهاز أن هناك متابعة حثيثة لما يُنشر على مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكّدًا عدم التهاون في أي واقعة تمس حقوق أو سلامة المستهلكين.
شكاوى وبلاغات المواطنين
أعلن مركز استقبال الشكاوى التابع للجهاز عن تلقيه 20,563 شكوى وبلاغًا خلال أول 15 يومًا من شهر مايو، تم فحصها وتحويلها إلى الإدارات المختصة لاتخاذ اللازم. وتنوعت الشكاوى بين مشكلات متعلقة بجودة الخدمات، والتلاعب في الأسعار، ورفض الاستبدال أو الاسترجاع.
كما رصد المركز 30 بلاغًا مباشرًا حول مخالفات تتعلق بالبيع بأعلى من السعر المعلن، وقد تم توجيه حملات رقابية إلى المناطق محل الشكاوى، وإزالة أسباب البلاغات، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.
